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Un numéro vert national répond à vos questions sur le Coronavirus – COVID-19 en permanence, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000 ou sur https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
 
Pour les cinq départements de la région Hauts-de-France, une cellule d’information du public est ouverte au 03 20 30 58 00, tous les jours de semaine de 9h à 19h et de 8h30 à 19h le week-end.
Attention, ces plateformes téléphoniques ne sont pas habilitées à dispenser des conseils médicaux :
• Si vous avez des symptômes (toux, fièvre) qui font penser au Covid-19 : restez à domicile, évitez les contacts, appelez un médecin avant de vous rendre éventuellement à son cabinet. Vous pouvez également bénéficier d’une téléconsultation.
• Si les symptômes s’aggravent avec des difficultés respiratoires et signes d’étouffement, appelez le SAMU- Centre 15